2月22日，為期40天的2025年春運(yùn)保障工作圓滿落下帷幕，春運(yùn)期間（1月14日至2月22日），珠海機(jī)場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，共計(jì)保障進(jìn)出港航班1.1萬(wàn)架次，運(yùn)送旅客161.4萬(wàn)人次，客流量同比增長(zhǎng)1.7%，創(chuàng)歷史新高。其中，2月4日迎來(lái)客流高峰，單日保障航班294架次，進(jìn)出港旅客4.6萬(wàn)人次，為春運(yùn)單日客流最高峰。

提前部署，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

     為確保2025年春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，珠海機(jī)場(chǎng)針對(duì)冬春復(fù)雜天氣、探親出游旅客增量等情況，及時(shí)預(yù)判，詳細(xì)制定了《珠海機(jī)場(chǎng)2025年春運(yùn)工作方案》，多次組織召開春運(yùn)保障協(xié)調(diào)會(huì)，細(xì)化航班延誤處置預(yù)案，明確各部門職責(zé)以及動(dòng)態(tài)調(diào)整備勤力量，同時(shí)深入開展凈空保護(hù)、鳥擊防范、FOD防范、跑道安全、機(jī)坪安全、消防安全、應(yīng)急救援等核心風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。此外，春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)公安、空管單位、駐場(chǎng)單位及各航司的協(xié)調(diào)配合，提升航班保障效率，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置，為機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

合理規(guī)劃，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)

    隨著春運(yùn)期間客流量的增加，針對(duì)返鄉(xiāng)探親、航空出行旅游等多種需求，珠海機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司加密并新增航線航班，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，增加航班運(yùn)力。對(duì)華東片區(qū)上海、杭州、南京、濟(jì)南、寧波、溫州、廈門、無(wú)錫等、中南片區(qū)鄭州、武漢等以及其他重點(diǎn)城市如重慶、太原、蘭州的航班進(jìn)行了不同程度的重點(diǎn)加密，恢復(fù)長(zhǎng)沙、煙臺(tái)2個(gè)航點(diǎn)，為旅客出行提供更多選擇。春運(yùn)期間珠海機(jī)場(chǎng)通達(dá)城市達(dá)到67個(gè)，五班以上航點(diǎn)19個(gè)，北京最高每天16班，上海最高13-14班。

真情服務(wù)，溫暖回家旅途

     在春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念，進(jìn)一步落實(shí)“人民航空為人民”的服務(wù)宗旨，聚焦旅客乘機(jī)出行需求，從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，對(duì)地面交通、旅客出行、愛心服務(wù)、行李保障、商業(yè)品質(zhì)等方面服務(wù)措施進(jìn)行優(yōu)化。如根據(jù)航班情況和旅客流量，提前開放值機(jī)柜臺(tái)，適時(shí)增開安檢通道，在候機(jī)樓內(nèi)增設(shè)“春運(yùn)引導(dǎo)員”及“志愿服務(wù)崗”，增加服務(wù)引導(dǎo)人員，在托運(yùn)行李、安檢答疑、交通指引等方面為旅客提供幫助；重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘?jiān)小o(wú)陪兒童、首乘旅客等旅客群體，在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)等環(huán)節(jié)提供全流程引導(dǎo)服務(wù)，為旅客提供“有溫度、有年味”的真情服務(wù)；在安檢現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“易安檢通道”、“愛心通道”等功能型通道，助力旅客高效過檢。同時(shí)，為增加春節(jié)氣氛，對(duì)航站樓進(jìn)行精心地節(jié)慶布置，懸掛燈籠、張貼福字，并舉辦首屆春節(jié)大灣區(qū)特色年貨展銷活動(dòng)，使得旅客在各個(gè)角落都能感受到濃厚的新年氣息，并開展“尋年味，話年俗”新春旅客體驗(yàn)活動(dòng)，通過舞獅表演、剪紙互動(dòng)、財(cái)神送禮、DIY手作、饋贈(zèng)禮品等形式，為旅客送去新春祝福。

優(yōu)化體驗(yàn) ，做好宣傳引導(dǎo)

     春運(yùn)期間，為提升旅客出行體驗(yàn)，珠海機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)春運(yùn)動(dòng)態(tài)、航班信息、天氣氣象、地面交通等信息發(fā)布，匯總乘機(jī)常識(shí)及注意事項(xiàng)，如提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、春運(yùn)安檢提示、隨身物品攜帶、“三超”行李乘機(jī)知識(shí)等，制作簡(jiǎn)潔明了的“春運(yùn)乘機(jī)指南”，利用官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)等平臺(tái)廣泛推送，為旅客出行提供參考和幫助，做到早宣傳、早告知、早提醒，更好地提升旅客通行效率及安全意識(shí)。

      2025年春運(yùn)雖已結(jié)束，但珠海機(jī)場(chǎng)的保障工作仍在賡續(xù)不斷。珠海機(jī)場(chǎng)將總結(jié)運(yùn)行保障經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)加強(qiáng)安全管理和服務(wù)保障工作，為廣大旅客提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。